Política de Privacidad

Última modificación: 23 de octubre de 2026

Qué datos recolectamos

Recolectamos los datos que nos das en el chat y en las llamadas con Kimi: datos de salud (sueño, energía, estrés, condiciones médicas, medicación, hábitos), tu email, y datos técnicos básicos del dispositivo. Si entrás con Google o Apple, recibimos tu email y un identificador de cuenta. Si activás tu caja mensual, guardamos el nombre, la dirección y el teléfono de envío.

Si compartís una foto (por ejemplo de un análisis o un suplemento), la usamos para extraer esa información y mejorar tu plan. No guardamos la foto: guardamos lo que extrajimos de ella. Para analizarla se la mandamos al modelo de IA de Google; si es muy pesada, Google la conserva hasta 48 horas y después la borra. En las llamadas no grabamos el audio: queda por escrito lo que se dijo, como en el chat.

Comidas

Si anotás una comida (con una foto, por escrito o en una llamada), guardamos la hora, qué alimentos reconocimos y una estimación de su composición. La foto se analiza y no se guarda. Lo usamos para mostrarte tu semana en Comidas y, junto a tu plan, tu proteína. Tus comidas no aparecen en las herramientas de soporte de nuestro equipo, y podés borrar cualquiera cuando quieras.

Cómo los usamos

Usamos tus datos exclusivamente para armar y ajustar tu día (tu plan de suplementos y tus ideas de comida) y para operar la app. No vendemos tus datos.

Con quién los compartimos

Para que Kimi funcione, estos proveedores reciben y procesan datos tuyos:

Supabase: la base de datos donde guardamos tu perfil, el chat y tu plan, y el inicio de sesión (incluido el email con el link para entrar).
Google: los modelos de IA (Gemini) que procesan el chat, las llamadas y las fotos; los servidores donde corre Kimi y la copia de seguridad diaria de la base de datos, que se guarda 30 días (Google Cloud); el inicio de sesión con Google, y las notificaciones de la app en Android (Firebase Cloud Messaging).
Apple: el inicio de sesión con Apple, si lo usás, y las notificaciones de la app en iPhone.
Vercel: aloja el sitio web de Kimi: recibe tu dirección IP y los datos técnicos de cada visita.
Twilio SendGrid: manda los emails de Kimi, como el aviso de que tu plan está listo: recibe tu email y el texto de cada mensaje.
Mercado Pago: cobra tu caja mensual si la activás: recibe tu email, y los datos de tu tarjeta los cargás en Mercado Pago; nosotros no los guardamos.
ShipNow: arma y envía tu caja mensual si la activás: recibe tu nombre, tu dirección, tu teléfono, tu email, tu DNI si nos lo diste y qué suplementos van en tu caja, para entregártela.
Meta (WhatsApp): solo si conectás WhatsApp: recibe tu número y los mensajes que intercambiamos por ahí (el detalle, más abajo).

No compartimos tus datos de salud con terceros con fines publicitarios.

Dónde se guardan tus datos

Estos proveedores guardan y procesan tus datos fuera de Argentina, sobre todo en Estados Unidos: la base de datos de Kimi (Supabase) y los servidores donde corre Kimi (Google Cloud) están en Estados Unidos. Es una transferencia internacional de datos personales, en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326.

Si conectás WhatsApp a Kimi (desde la app, en Vos), Meta, la empresa de WhatsApp, recibe tu número y los mensajes que intercambiamos por ahí: los avisos de tu plan que aceptaste recibir y lo que nos escribas. Lo que mandes por WhatsApp, incluidas las fotos, pasa por los servidores de Meta, que puede conservarlo hasta 30 días, también fuera de Argentina.

De WhatsApp guardamos tu número, cuándo lo conectaste, si aceptaste los avisos y el estado de cada mensaje que te mandamos (enviado, entregado, leído). No guardamos el texto, las fotos ni tu nombre de perfil de WhatsApp.

Para dejar de recibir avisos, escribí BAJA o apagalos en Vos. Para desconectar WhatsApp, escribí DESCONECTAR o hacelo en Vos: borramos tu número. Lo que ya está en tu WhatsApp queda en tu teléfono y en WhatsApp, y eso no lo podemos borrar nosotros.

Tus derechos y el borrado de cuenta

Podés eliminar la cuenta y todos tus datos cuando quieras, desde la app, en Vos. El borrado es permanente.

También podés pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos o que los suprimamos, escribiéndonos a hola@hi-kimi.com. Respondemos las solicitudes de acceso dentro de los 10 días corridos, y las de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles (artículos 14 y 16 de la Ley 25.326).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Cómo hacer un reclamo ante la Agencia.

Aviso médico

Kimi no reemplaza el consejo médico profesional. Consultá a tu médico antes de comenzar cualquier suplementación.

Contacto

¿Preguntas sobre privacidad? Escribinos a hola@hi-kimi.com.